Veri sorumlusu
TARENSO TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, şirket tarafından işletilen NoktaRota dijital hizmeti kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.
Dereağzı Mah. Denetim Sk. Berfin Apt. Sitesi No: 2, İç Kapı No: 5, Beylikdüzü / İstanbul · MERSİS No: 0823081141300001 · KEP: tarensoteknoloji@hs01.kep.tr · iletisim@tarenso.com · 0850 307 7301
İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta; kurye adaylarında kimlik numarası ve doğrulama belgeleri
- Fatura: fatura adı veya unvanı, açık adres, il, varsa TCKN/VKN ve vergi dairesi
- Müşteri işlemleri: alım/teslim adresleri, gönderi açıklaması, talep, fiyat ve takip bilgileri
- Abone ve kurye başvuruları: şirket, şehir, çalışma tercihi, araç ve uygunluk bilgileri
- Finans: ödeme durumu, tutar, işlem ve sağlayıcı referansları; kart bilgileri NoktaRota tarafından saklanmaz
- İşlem güvenliği: oturum, hata, denetim ve kötüye kullanımı önleme kayıtları
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; fiyat üretmek, talep ve teslimat süreçlerini yürütmek, başvuruları değerlendirmek, ödeme ve muhasebe kayıtlarını yönetmek, müşteri desteği sağlamak, hizmet güvenliğini korumak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.
İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma ve altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşu, harita/rota hizmeti, yetkili kurye ve operasyon tarafları, mali müşavir ile kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Tedarikçilerle erişim, gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri sınırlandırılır. Yurt dışı aktarım doğması hâlinde KVKK’daki uygun güvence ve aktarım koşulları uygulanır.
Saklama ve güvenlik
Veriler; işleme amacı, sözleşmesel ihtiyaç ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca tutulur; amaç ve hukuki gereklilik sona erdiğinde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Kurye adaylarının kimlik numarası şifreli tutulur ve yönetim ekranında yalnız son dört hanesi gösterilir. Belgeler yetkili erişimle korunur. Yönetim işlemleri denetim kaydına alınır.
Haklar ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Yöntemleri sayfasındaki kanallardan veri sorumlusuna ulaşabilirsiniz.